반품 요청 드립니다. > 고객게시판

네 고객님 제품 사용으로 인해서 단순변심 반품진행이 안됩니다
참고하시기 바랍니다
리더스키 담당자 올림

단순 변심이 아닙니다
블루투스 중간에 계속 끊어 집니다.
이걸 말을 해드려야 합니까?

중간 중간 블루투스 불 다시 들어오고 나서 입력이 다시 되는데 문제 있는건데요!

네 고객님 우선 레오폴드 담당자에게 내용 전달해드렸습니다
레오폴드 담당자분에 고객님께 전화 드릴겁니다
블루투스 연결문제는 원인 테스트가 먼저여서 제조사쪽에서 먼저 점검이 이루워져야 합니다
제품문제로 판명되면 반품진행 가능합니다 우선 상담 받아보시기 바랍니다
리더스키 담당자 올림

그러면,, 이걸 가지고 반품도 바로 안해주나여?
또 보내고 하면 받으려면,, 일주일
그럼 어떻게 합니까?
별로 쓰고 싶지 않아여
가져 가세요

네 고객님 반품절차는
1. 단순변심으로 아닌 제품하자는 제조사가 제품하자인제 검수해야 합니다
2. 제품 하자면 반품진행가능합니다
3. 제품 하자는 판매사에서 진행하는게 아니고 제조사쪽에서 검수 후 판정합니다
4. 제품 하자가 아닐시는 왕복택배비 지불하고 다시 받아보셔야 합니다
현재 레오폴드 담당자분이 고객님께 안내전화 드렸으며 제품 검수 한다고 안내하셨는데
고객님께서 일방적으로 전화끊으셨다고 내용 전달 받았습니다
반품진행하려면 제품 하자인지 아닌지 판정이 나야 합니다
레오폴드로 제품 보내셔서 제품 하자 판정받으셔야 합니다
리더스키 담당자 올림

하자가 명백한데.
블루투스 중간 중간 불이 켜지고,, 입력이 되는데..
이게 뭔 판정이고 필요한가여?
그리고 제품 문제로 인해 제가 지금 시간을 다 쓰고 있는데...
이에 대한 보상을 안해주실거면
가져가세요.
필요없으니깐

다시 말씀드리겠습니다
제품 하자란 것은  판매사 아닌 제조사가 판단합니다
키보드에 문제가 있는건지 고객님 연결하시는 기기 문제인지
레오폴드에서 점검해서 제품문제가 있는지 없는지 판정한다고 안내해드렸습니다
리더스키 담당자 올림