반품문의 드립니다
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작성자 토프레러버 댓글 5건 조회 4,097회 작성일 23-03-11 09:07본문
성함 : 권도연
주문번호 : 2023030914300609
핸드폰번호 뒤 4자리 : 4961
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압이 너무 낮은걸로산거같아서 잘못산거같아요... ㅠ
단순변심으로인한 반품신청 부탁드립니다
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 혹시 이제품 개봉하셨나요?
이제품은 제품 개봉하시면 반품진행이 안됩니다
일본에서 온 제품이라 개봉하시면 재판매가 안되기 때문입니다
개봉하시면 다시 일본으로 보내야 하는 제품이라서요...
개봉여부 알려주시면 진행해드리겠습니다
답글 남겨주시기 바랍니다
리더스키 답당자 올림
토프레러버님의 댓글의 댓글
토프레러버 작성일
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 전자제품은 재판매가 가능해야 반품진행이 됩니다
리얼포스 제품은 제품 개봉하면 고객님께서 제품을 만지셨다면 재 밀봉을 할 수가 없습니다
수거 진행을 하더라고 조희도 판단이 안되어 수입사 레오폴드 쪽으로 보내어 반품 진행 여부를 문의합니다 그러면 거의 반품진행이 안될 수 있습니다
소비자 보호법에도 제품 개봉해도 반품진행이 될 수 있지만 재판매가 되는냐 안되는냐에 따라서 반품진행 여부가 나옵니다
고객님께서 번거로우 시겠지만 리얼포스 수입사 레오폴드쪽으로 문의를 해보셔야 할 것 같습니다
050-2020-1030 - 레오폴드 직통 번호입니다
현 상황을 담당자 분께 말씀하시고 반품진행 여부 문의 후 진행해주시기 바랍니다
저희가 리얼포스는 반품진행을 결정 못합니다
수입사쪽으로 문의를 하셔서 진행해주시기 바랍니다
리더스키 담당자 올림
토프레러버님의 댓글의 댓글
토프레러버 작성일최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 저희가 제품을 받아보더라도 리얼포스 제품은 수입사 레오폴드에서 제품 검토 후 알려주시는 거라서
제품을 반품진행하시려면 레오폴드 쪽으로 보내셔서 반품진행을 확인 받으셔야 합니다
고객님께서 진행을 하시려는 소보원쪽에서도 저희쪽과
제품을 재판매가 불가하면 반품진행안된다고 그렇게 진행했던 바입니다
모든 제품은 제조사나 수입사쪽으로 판정을 받아야 저희가 반품진행을 할 수 있는 상황이고 판매자가 단독으로
반품진행을 할 수 없습니다
리더스키 담당자 올림