작성자: 양효모
작성일: 24-05-01

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김영진
작성일: 24-04-06

문의내용 Q

지난 2월에 블랙 색상 구입했었고 마음에 들어 이번에 그레이블루 색상이 입고되었길래 또 구입했습니다.

그런데 지난번에 구입했던 블랙 색상 모델과 다른 점들이 몇가지 있어 이게 정상인건지 궁금하여 문의드립니다.

1. 블랙 모델에는 박스 안에 영문 instruction manual과 일어로 된 취급설명서, 사용자 가이드, 유저 등록 안내문이 들어있었는데요. 이번에 구입한 그레이블루 모델에는 영문 instruction manual 하나만 들어있는데 원래 그런건가요?

2. 블랙 모델은 REALFORCE CONNECT 프로그램 상에서 설정 화면의 키보드 이미지가 실제 키보드와 맞게 검은색으로 나왔는데요. 그레이블루 모델은 해당 앱 상에서 키보드 이미지가 화이트로 나오는데 맞는건가요?

3. 블랙 모델의 경우 블루투스 페어링 시 기기 이름이 제품 설명에도 나온 것처럼 REALFORCE_1 로 나왔는데요. 이번 그레이블루 모델은 REAL_1 로 나옵니다. REALFORCE CONNECT 앱에서도 블랙 모델은 기기 이름이 REALFORCE였는데 이번에 구입한 그레이블루는 REAL 로 나오네요.

이런 부분들이 기존에 구입했던 것과 달라서 혹시나 해서 문의드립니다.

답변 A

1. 블랙 모델에는 박스 안에 영문 instruction manual과 일어로 된 취급설명서, 사용자 가이드, 유저 등록 안내문이 들어있었는데요. 이번에 구입한 그레이블루 모델에는 영문 instruction manual 하나만 들어있는데 원래 그런건가요?

--- 네 고객님 일본에서 만들어 올때 블랙과 그레이 블루 모델 메뉴얼이 다른 것 같습니다

그래서 레오폴드 홈페이제 따로 자료실에 올려 놓았습니다

리얼포스R3 BT 메뉴얼

https://www.leopold.co.kr/board/community/read2.html?no=1636&board_no=7#none -- 이 페이지 참조하시기 바랍니다

2. 블랙 모델은 REALFORCE CONNECT 프로그램 상에서 설정 화면의 키보드 이미지가 실제 키보드와 맞게 검은색으로 나왔는데요. 그레이블루 모델은 해당 앱 상에서 키보드 이미지가 화이트로 나오는데 맞는건가요?

그레이 블루는 따로 전용프로그램이 없는 걸로 알고 있습니다 그레이 블루는 국내만 사용되기 때문인거 같습니다 - 그래서 화이트로 연결되는 것 같습니다

요 문의사항은 저희도 왜 그런지 수입사에 문의 해보겠습니다

3. 블랙 모델의 경우 블루투스 페어링 시 기기 이름이 제품 설명에도 나온 것처럼 REALFORCE_1 로 나왔는데요. 이번 그레이블루 모델은 REAL_1 로 나옵니다. REALFORCE CONNECT 앱에서도 블랙 모델은 기기 이름이 REALFORCE였는데 이번에 구입한 그레이블루는 REAL 로 나오네요.

이문의 사항도 그레이 블루는 국내만 사용되기 때문에 블랙과 화이트 모델과 다르게 설정되는 걸로 알고 있습니다

작성자: 정현석
작성일: 24-04-03

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 박성식
작성일: 24-04-03

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 천소월
작성일: 24-03-26

문의내용 Q 재입고 일정 있나요?

답변 A

네 고객님 3월말에서 4월초정도 입고일정 있다고 했습니다만

아직은 날짜가 나오지 않아서요 픽스되면 공지합니다

공지사항 참조해주시기 바랍니다

리더스키 담당자 올림

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